国产亚洲aⅴ在线电影丨91pro国产福利网站www丨日本亚洲色大成网站www久久丨www.婷婷亚洲基地丨成人黄色免费丨色小姐综合丨国产偷国产偷亚洲高清人丨国产成人无码a区在线观看视频

　　每當(dāng)我面對(duì)企業(yè)提出“你們有沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”的時(shí)候，包括一些咨詢企業(yè)在內(nèi)的絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)，都會(huì)用崗位說(shuō)明書以及一系列的制度、流程作為“我們有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”的答案。

　　毫無(wú)疑問，這樣的答案是錯(cuò)誤的。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的前身是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所謂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)工作成果的具體要求。這里所提到的具體要求是指——必須精確到使用什么樣的工具，到底是１２號(hào)扳子還是１４號(hào)扳子，以及到底需要多少時(shí)間，是１０分鐘還是３分１５秒等服務(wù)于具體操作的方法說(shuō)明。

　　在這一領(lǐng)域里，西方國(guó)家早在一百年前就開始了系統(tǒng)的研究，最著名的就是泰勒時(shí)代的疲勞曲線的研究、照明的研究、動(dòng)作合理性的研究。通過《科學(xué)管理原理》一書被廣為流傳的砌磚改善的案例，更是該領(lǐng)域中的典范（管理者通過合并了一些操作，刪除了一些操作，使同樣的砌磚工人每天的產(chǎn)能提高了３倍）。

　　豐田生產(chǎn)方式中所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，與我們國(guó)內(nèi)被熟知的崗位說(shuō)明、制度流程等在內(nèi)容和說(shuō)明方式上的最大區(qū)別就在于，前者是用具體的工具名稱；詳細(xì)的、精確到秒的時(shí)間；以及一系列數(shù)字；還有涵蓋了布局、間隔、高度等各類難以用語(yǔ)言準(zhǔn)確描述的示圖……等作為主要的內(nèi)容，而后者往往是用一些難以量化的概念，比如工作、質(zhì)量、方向、檢查、成本、信息……作為其主要的內(nèi)容。

　　用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就可以看到兩者間巨大的差異。那一年我去豐田工廠參觀，去之前他們寄給了我一張地圖，是從Ａ車站到第一個(gè)我要參觀的廠區(qū)的路線圖。因?yàn)橛辛诉@張圖我沒有走任何的冤枉路。令我驚訝的是，當(dāng)接待人員和我結(jié)束了幾句寒暄之后，他就直接地問到：“您收到我們的地圖了吧？”我說(shuō)：“是。”“您有沒有走冤枉路呢？”我說(shuō)：“沒有，沒有。”因?yàn)樵谀菑垐D上不僅標(biāo)注了需要拐彎的路口，而且標(biāo)注了拐彎處的標(biāo)志性建筑，甚至標(biāo)注了每一段路程步行大致需要的時(shí)間。

　　我們可以這樣理解他們繪制地圖的原則：針對(duì)一項(xiàng)工作提供多種體系，幫助操作者避免問題。反過來(lái)看一看我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)吧，當(dāng)指導(dǎo)公司外的人員來(lái)公司的時(shí)候，不同的員工會(huì)有不同的說(shuō)明方法，但絕不會(huì)有一張準(zhǔn)確的地圖，更不會(huì)根據(jù)來(lái)訪者的情況，比如，步行還是開車，給出不同的指示方式。由此可以看到，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是非常具體的，是不允許隨意產(chǎn)生歧義的。崗位說(shuō)明或者其他的制度和流程在這一點(diǎn)上是無(wú)法和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)相比的。

　　每一項(xiàng)工作都需要完成一系列具體的操作之后，才能達(dá)成預(yù)期的效果。

　　在完成這一系列的具體操作時(shí)，其實(shí)并不需要概念，需要的就是諸如地圖那樣走多少步向左轉(zhuǎn)，再走多少步向右轉(zhuǎn)……等類似的說(shuō)明。

　　從這個(gè)意義上講，徹底貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需要的基礎(chǔ)是責(zé)任意識(shí)；是企業(yè)員工對(duì)自己“做成了什么”提出怎樣的要求；是企業(yè)管理者以什么形式積累組織經(jīng)驗(yàn)——怎樣標(biāo)注曾經(jīng)的問題，以避免其他人重犯類似的錯(cuò)誤；怎樣推廣有效的經(jīng)驗(yàn)，以節(jié)省其他人學(xué)習(xí)和思考的時(shí)間。

　　標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的精髓就是，為處在不同工作上的所有員工提供這樣一種機(jī)會(huì)，提供這樣一種比較的標(biāo)準(zhǔn)：

　　讓他們對(duì)工作的成果有更清晰的認(rèn)識(shí)，從而提高自己對(duì)于工作本身品質(zhì)的要求；

　　使他們有更多的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和他人在工作中的類似問題，從而獲得一種更有效積累自身工作經(jīng)驗(yàn)的方法，獲得一種提高工作經(jīng)驗(yàn)本身價(jià)值的方法。

　　在很多企業(yè)中如果員工每周都能針對(duì)自己的工作做出一份總結(jié)，清晰地針對(duì)自己“做了什么”、“做成了什么”、“遇到了哪些問題”、“思考了哪些對(duì)策”……等逐一給出統(tǒng)計(jì)的話，應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)是非常優(yōu)秀的了。然而從標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的角度來(lái)看，僅僅做到這一點(diǎn)是不夠的。

　　標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)會(huì)進(jìn)一步要求將其中每一項(xiàng)的工作做更詳細(xì)的數(shù)值上的比較，以使得當(dāng)事人的領(lǐng)導(dǎo)更容易發(fā)現(xiàn)問題，從而使得當(dāng)事人獲得及時(shí)的提示和幫助。

　　標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三要素是：循環(huán)時(shí)間的準(zhǔn)確；操作順序的科學(xué)；手持量的標(biāo)準(zhǔn)化；

　　如果在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的說(shuō)明中，不能夠單獨(dú)地提煉出要領(lǐng)，并加以更加具體的說(shuō)明，那么標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的說(shuō)明就還沒有完成；

　　標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)不僅僅是規(guī)范了單個(gè)操作者的工作，更重要的是它必須服務(wù)于操作者之間的配合，以實(shí)現(xiàn)整體效率、效果的最佳。