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自該示范病區(qū)“6S管理”項目開展以來，神經(jīng)外科在科室主任護士長的帶領下，科室全體醫(yī)護人員相互配合，采取多項舉措推進6S管理服務。大家進行頭腦風暴，從提高管理效率出發(fā)，從簡化工作流程出發(fā)，進行“要與不要”的整理，參照6S管理評價標準，結(jié)合本科室實際情況，嚴苛地對物品進行分類，堅決舍棄無用的物品。最終的收獲是科室物品整齊放置、衛(wèi)生整潔干凈；患者出院病歷放置規(guī)整，文件資料歸類放置，標識清楚；個人用品減到最少，白大褂、日用品擺放整齊；交接記錄與討論記錄外觀整潔，書寫規(guī)范清晰……護士長帶領護士們對病區(qū)進行合理有效的改進，以期讓醫(yī)護人員有個良好的關注環(huán)境，讓病人得到最貼心、周到的護理服務。
前期培訓
通過對全體科室人員進行6S管理知識的相關培訓，做好動員、發(fā)動工作，提高認識，明確任務，逐步實施6S管理。
團隊協(xié)作
管理者要給全科醫(yī)護人員樹立起強大的整體概念，在管理活動中，體現(xiàn)團隊協(xié)作精神，否則，就是科室暫時整理出來，也難以持久地保持下去。
責任到人
各科室在科主任、護士長的帶領下，科室將每個工作區(qū)域責任到人，做到人人有責任區(qū)，區(qū)區(qū)有負責人。每個責任人先審視自己責任區(qū)內(nèi)的所有物品，在”6s”管理活動中，科主任會把更多的精力和時間用在科室的業(yè)務提升上，因此，護士長要做好思想準備，自身肩負的管理重任將會更多、更重。
突破觀念
在管理活動實施過程中，要給全科人員灌輸和突破“留之無用，棄之可惜”的觀念，對不要的東西堅決處理掉，對需要的物品按照使用頻次，將經(jīng)常使用的置于工作區(qū)，將偶爾使用的置于庫房。
定點放置
給病區(qū)內(nèi)所有可移動設備、清潔設備、滅火器等貼上地標線，做到定點放置。
分類管理
對各個區(qū)域的物品進行分類、劃分，貼上標簽。不僅釋放空間，且一目了然，便于查找對醫(yī)生辦公室、護士站、休息室進行逐一整理，辦公室干凈整潔，用品定位擺放，有效提高工作效率。
統(tǒng)一擺放
辦公桌除放置一臺電腦外，統(tǒng)一擺放書架，分類放置各類書籍及辦公紙張；治療室張貼區(qū)域劃分線，清潔區(qū)、污染區(qū)，醫(yī)療垃圾桶、利器盒放置區(qū)域；護士站的每個抽屜也做分類整理，每個抽屜放置兩個隔離盒，標識、腕帶、電極片等物品都有統(tǒng)一的擺放位置。護士休息室統(tǒng)一購置面盆，定點放置，看上去整潔、舒適。
關注細節(jié)
“6S”管理細化在細微處，為保證病床清潔，做到一人一床一巾，并且保證毛巾后消毒清潔，量化毛巾之間距離，通風晾掛；規(guī)范整齊劃一，讓所有文件一目了然，方便日常使用；擺放有序的整理盒、收納盒，解決物品瑣碎、擺放困難的問題，做到拿放有序、使用方便。
貴在保持
“6S”管理不是一陣風，也不是一個口號，而是不斷的自我完善和不懈的堅持。在“6S”管理下，大家都看到了科室發(fā)生的很大改變，每個人都是受益者，大家收獲的不僅是干凈、整潔、規(guī)范的科室環(huán)境，更是一種規(guī)范管理的習慣和思維，護士長在要利用科室晨會和護士例會等機會，給科室人員經(jīng)常灌輸保持持續(xù)性改進的理念，人人有責，各個自覺，共同維護科室整體大環(huán)境，“6S”管理方能繼續(xù)下去，否則，就會淪為“一陣風”。
作者：博革咨詢
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