.jpg)
.png)
.png)
.png)
1. Create constancy of purpose for improving products and services.
為改善產品和服務創造恒久不變的目的，即要有競爭力，持續經營，以及提供就業機會。
2. Adopt the new philosophy.
采用新哲學。我們處在一個由日本所創造的新經濟時代，西方管理者必須迎接挑戰，了解自己的責任，并領導轉型。
3. Cease dependence on inspection to achieve quality.
停止靠檢查來達成質量。第一次就把產品做好，不再依賴大量的檢驗。
4. End the practice of awarding business on price alone, instead, minimize total cost by working with a single supplier.
廢除只以價格得標的制度，以降低總成本的方法來取代，每項物料以單一供貨商為原則，建立彼此之間忠實與信賴的長期關系
5. Improve constantly and forever every process for planning, production and service.
持續不斷地改善計劃、生產與服務的系統，以改善質量與生產力，如此成本也會不斷降低。
6. Institute training on the job.
建立工作中培訓的制度。訓練必須重新解構。管理層必須接受徹底了解從進料到客戶的訓練。其中心問題是要了解「變異」。這里指的訓練是管理者與員工的基礎。
7. Adopt and institute leadership.
建立領導力。管理者的工作不是督導，而是領導。管理的目的是幫助員工，讓他表現得更好，更有效率的使用機器設備。以成果為重點的管觀念（數字管理、目標管理、工作標準、符合規格、零缺點以及績效評估等）必須革除，代之以領導。
8. Drive out fear.
掃除恐懼。讓人人都能有效地為公司工作。
9. Break down barriers between staff areas.
破除間接部門的部門間藩籬。研發、設計、銷售與生產人員必須團結合作，并事前發覺產品及服務所可能碰到的潛在問題。
10. Eliminate slogans, exhortations and targets for the workforce.
消除那些要求員工做到零缺點及高生產力水平的口號、訓示及目標。這些東西只會造成反效果，因為造成低質量生產力的許多原因是「系統」的問題，而非員工所能控制。
11. Eliminate numerical quotas for the workforce and numerical goals for management.
廢除對員工的數量份額，與對管理人員的數值目標，代之以領導。要領導，就必須了解自己及部屬的責任是什么？誰是顧客？如何能為顧客提供更好的服務？
12. Remove barriers that rob people of pride for workmanship, and eliminate the annual rating or merit system.
排除那些不能讓員工以技術為榮的障礙，管理者的職責，必須由僅重視數量改為重視質量，并取消對人員的年度評量或獎懲系統。
13. Institute a vigorous program of education and self-improvement for everyone.
為每一個人建立一個有活力的自我教育與改善計劃。
14. Put everybody in the company to work accomplishing the transformation.
讓公司里的每一個人（特別是管理當局）都致力于轉型。這種轉型是每一個人的工作。
作者：博革咨詢
推薦新聞
【精美PPT】MSA測量分析系統培訓課件完整版170頁 【簡介】 本PPT 為博革咨詢精選課件-MSA測量系統實戰培訓教材，主要講述 測量系統的基本概念，測量系統分析計劃，連續和離散數據測量系統分析以及參考數據和Minitab操作案例...... 注 /about/news/down/1943.html
【精美PPT】MSA測量系統分析實戰培訓教材PPT-99頁 【簡介】 本PPT 為博革咨詢精選課件-MSA測量系統實戰培訓教材，主要講述 測量系統的基本概念，測量系統分析計劃，連續和離散數據測量系統分析以及參考數據和Minitab操作案例...... 注 /about/news/down/1942.html
【精美PPT】QFD質量功能展開培訓精編課件PPT-48頁 【簡介】 本PPT 為博革咨詢精選課件，主要講述QFD質量功能展開的概述、起源和用處，QFD展開假設的條件、QFD展開流程 、以及QFD展開的具體步驟...... 注意： 完整PPT共 48 頁，附件下載內 /about/news/down/1924.html