一、 六西格瑪管理誕生于Motorola

    20世紀(jì)50年代日本在引進(jìn)“全面質(zhì)量管理”之后，質(zhì)量取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展；

    20世紀(jì)70年代爆發(fā)了“第二次珍珠港事件”，日本電器潮水般涌入美國，日本人應(yīng)用相同的美國工人和設(shè)備，將制造缺陷率降到了原來的1/20;

    Motorola同樣面臨著生死存亡的考驗(yàn)，開始意識(shí)到質(zhì)量出了問題，并大聲疾呼“我們的質(zhì)量糟透了”，總裁高爾文先生決定在公司內(nèi)部實(shí)施一種全新的質(zhì)量管理理論；

    這套理論后來被稱為“六西格瑪管理（Six Sigma）”；

    六西格瑪在摩托羅拉公司取得了巨大的成功：

    股票市值竟翻5倍；

    利潤每年增長20%；

    六西格瑪帶來140億美元的財(cái)務(wù)收益；

    高爾文先生在很多場合公開宣傳六西格瑪，很多公司開始實(shí)施六西格瑪；

    二、六西格瑪管理發(fā)展于Allied Signal

    20世紀(jì)90年代初期，剛剛組合完畢的聯(lián)合信號(hào)集團(tuán)公司總裁博西迪先生經(jīng)高爾文的介紹，開始在公司內(nèi)實(shí)施六西格瑪；

    跟他的期望一樣，六西格瑪在聯(lián)合信號(hào)取得了巨大的成功；

    收益6年內(nèi)翻了兩倍；

    股票連續(xù)31季度保持每股13%的增長；

    股價(jià)上漲8倍；

    隨著股票市值的迅速膨脹，華爾街的證券分析師們第一次聽說了六西格瑪；

    三、六西格瑪管理爆發(fā)于GE

    20世紀(jì)90年代，通用電氣集團(tuán)公司 （GE ）進(jìn)入了杰克·韋爾奇 （Jack Welch） 掌控的蓬勃發(fā)展時(shí)期。韋爾奇在聽說這一先進(jìn)理論之后決定在 GE 大刀闊斧的實(shí)施六西格瑪；

    六西格瑪被推崇為 GE 三大戰(zhàn)略之首；

    結(jié)果，六西格瑪取得了極其巨大的成功：

    150～170億美元的財(cái)務(wù)收益；

    15％的收益由六西格瑪貢獻(xiàn)；

    在這些著名公司實(shí)踐取得成功之后，世界各國的企業(yè)紛紛引入六西格瑪管理咨詢。目前六西格瑪管理已經(jīng)變成了企業(yè)持續(xù)改善的代名詞。