用于六西格瑪團(tuán)隊(duì)（或者說(shuō)任何團(tuán)隊(duì)）工作的工具很多，例如：頭腦風(fēng)暴法、名義組技術(shù)、多重投票法、力場(chǎng)分析等。現(xiàn)在重點(diǎn)介紹頭腦風(fēng)暴法及其應(yīng)用。

    

    頭腦風(fēng)暴法是團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常運(yùn)用的方法，一般可以分為三個(gè)階段。第一階關(guān)注的是小組創(chuàng)造出的點(diǎn)子的數(shù)量。第二階段需要審視這些點(diǎn)子，刪除與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)無(wú)關(guān)的點(diǎn)子。第三階段包括對(duì)篩選下來(lái)的點(diǎn)子做進(jìn)一步的審視，并按照小組的意見(jiàn)，對(duì)它們進(jìn)行優(yōu)先排序。

    

    頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)諸如為解決已知問(wèn)題產(chǎn)生多個(gè)想法的一種簡(jiǎn)單方法。

    

    一般的頭腦風(fēng)暴會(huì)議過(guò)程如下：

    

    (1)頭腦風(fēng)暴的主題為小組所接受，并用清晰的語(yǔ)句，以小組成員都能看到的方式寫出。

    

    (2)組織者向小組成員征求想法。

    

    (3)成員寫下每個(gè)想法，不討論、分析或批評(píng)。

    

    (4)這個(gè)過(guò)程延續(xù)到?jīng)]有新的想法出現(xiàn)。

    

    再次審視想法表，保證每個(gè)人都理解它，然后將相類似的想法合并，形成可用于投票的想法表。

    

    頭腦風(fēng)暴也可以做得更加結(jié)構(gòu)化，如輪回法要求小組的每個(gè)成員每次提出一個(gè)想法，如果沒(méi)有想法則簡(jiǎn)單地跳過(guò)他們，接著詢問(wèn)下一個(gè)人的想法，然后是再下一個(gè)，依此類推，當(dāng)最后一圈每個(gè)人都沒(méi)有新的想法時(shí)，頭腦風(fēng)暴會(huì)議完成。也可以使用類似的過(guò)程，將幾張紙貼在房間的四周，在每張紙的頂端寫上特定的主題或問(wèn)題，小組成員從一張紙走到另一張紙，把他們的想法寫下來(lái)。在桌旁圍坐的小組同樣可以用傳遞卡片的方法來(lái)完成類似的過(guò)程。

    

    頭腦風(fēng)暴還有一種特別的方法可用于以下場(chǎng)合：所處理的是特別敏感的主題，或小組成員間還沒(méi)有建立高度的信任。這個(gè)方法叫做Crawford卡片法，請(qǐng)每個(gè)人制作自己想法列表的卡片，接著，遞給一個(gè)可信賴的人（例如，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人）,這個(gè)人將其編輯為單一的列表。這種方法的匿名性可以使人們自由提出他們的想法，在小組中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)人有著相同的想法，從此開(kāi)始建造共同的平臺(tái)。